岗位职责：
1. 负责与现有客户进行沟通，了解客户需求，维护良好的客户关系，确保客户续签合作。
2. 定期回访续签客户，收集客户反馈，提供客户满意度分析报告。
3. 协调公司内部资源，确保客户的服务需求得到及时响应和解决。

岗位要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能与客户建立长期信任关系。
2. 有较强的责任心和团队合作精神，能承受工作压力。
3. 熟悉互联网行业相关知识，了解客户运营的基本流程。