现场支持人员招聘要求​
一、岗位职责​
1、提供现场系统操作指导，协助用户最大化提升业务系统应用效能。​
2、迅速响应并处理现场系统故障，协调多方资源，保障系统持续稳定运行。​
3、协同开发团队定位系统问题，及时、准确提供详细的现场问题反馈。​
4、收集、分析用户需求与使用反馈，为系统优化迭代提供有力依据。​
5、负责现场计算机、网络设备的问题排查，以及软件的安装与协助调试。​
二、任职要求​
1、具备1年及以上现场支持或技术服务工作经验，熟悉系统支持全流程。​
2、拥有出色的沟通协调与客户服务能力，具备较强的需求理解和问题解决能力。​
3、可接受定期夜班安排，适应短途出差，持有有效机动车驾驶证。
4、计算机相关专业背景，或持有网络、运维类专业证书者优先。
5、工作责任心强，能适应出差安排，具有良好的团队协作精神和抗压能力。​