岗位职责

1、通过聊天工具回答客户问题，引导客户，促成网店销售；

2、负责成交后的订单处理工作，及时跟进客户订单的物流和反馈；

3、负责协助运营完成每周新品上新，跟进好宝贝上架，营销工具设置，回货进度，库存数量等；

4、负责处理售后退换货问题；

5、维护客户关系，聆听并处理客户的建议与意见，提高客户满意度；

6、完成领导交给的其他任务。

任职要求：

1、熟悉天猫、京东、等电商平台的交易流程；

2、熟练操作计算机和聊天工具，打字速度快，具备较强的应变能力

3、具有客户服务意识和销售技巧，对待客户热情、耐心；

4、工作态度积极，有较强的责任感，具有团队合作精神；

5、有过电商经验者优先更佳

福利待遇：

1、工作时间：朝九晚六（9：00-12:00 13:30-18:00），大小周休息

2、员工关怀：生日福利金、带薪生日假期、户外运动、团队旅游等；

3、员工成长：培训及户外带薪培训等；

4、丰富多彩的活动：年会、烧烤、野炊、KTV、羽毛球、篮球、轰趴、聚餐等不定期团建活动；

5、法定假期：依法享有法定节假日休假、婚假、产假、陪产假、丧假、带薪年假等；

6、社会保险：依法购买五险（养老、医疗、工伤、失业、生育）；

7、宽松愉悦的工作氛围：积极上进，氛围轻松；

8、特别福利：除了高温津贴、绩效奖金、年终奖金之外，还享受公司每年2次产品福利金，每月10号员工价购买产品等福利。

9、其它福利：节日福利、惊喜多多！

公司地址：广州市花都区绿地空港国际中心4号地4栋1106

乘车路线：乘坐9号线清塘地铁站B出口