1.负责公司各项指令和规定的宣布与执行，负责解释各项规定、门店制度的条文等。
2.负责下备货计划、提备品、调拨货品，每月底同店员盘点所有货品数量及效期。
3.负责门店的服务质量管理，做好顾客投诉与意见处理工作。
4.负责门店各种信息的收集和汇报。如竞争对手门店的促销活动、价格信息，顾客的意见、商品的信息.员工的思想等各种信息，应及时向运营部主管汇报
5.协助收银员每日将销货款及时足额存入指定账户如有特殊原因未能及时存款的必须由店长上报至财务主管备案，并负责保管好现金安全，如有丢失由店长及收银员承担。
6.负责店面形象、店员日常行为规范的管理
7.负责完成上级交办的各项工作。