一、岗位职责：
1.质检与客户服务管理：
（1）对车险电销人员的通话录音、销售过程记录等进行定期抽样检查、监听和复核，依据质检标准进行客观、公正评分；
（2）监控电话销售全程是否符合监管规定（如保险销售行为可回溯管理要求）、公司内部政策及操作规范；
（3）协助提供质检视角下的培训素材和案例分析，强化销售团队对标准流程的理解和遵守；
（4）定期整理、分析质检数据，撰写中心质检报告，提出解决方案并推动落实整改。
2.招聘体系构建：
（1）参与设计并优化招募流程，形成标准化流程图、操作规范。
（2）规划销售队伍发展路径，制定并推行招聘标准化流程。
（3）追踪监督人力发展计划执行情况，确保目标达成。
3.招聘渠道与队伍管理：
（1）维护多元招募渠道，分析渠道效能，持续优化招募结构，提升队伍整体效能并控制流失率。
（2）保障业务队伍人员结构合理性及稳定性。
二、任职要求：
1.本科及以上学历，保险/经济/市场营销等相关专业；
2.3年及以上财产保险公司电网渠道销售管理工作经验；
3.工作积极主动，具备较强分析能力、沟通协调能力及抗压能力；
4.熟练运用Microsoft Office等办公软件（Word, Excel, PowerPoint等）。