1. 接待线上/线下家长/学员，了解学习需求、基础及预算，精准匹配课程； 2. 讲解课程体系、师资、收费及优惠政策，促成课程报名与缴费； 3. 建立学员档案，跟进课后学习效果，及时解答家长疑问，维护客情关系； 4. 完成招生、续费、转介绍的业绩指标，参与机构的招生推广活动； 5. 整理咨询数据，复盘转化问题，反馈家长/学员的需求与建议。