1、接待客户日常来访，来电，来函等咨询服务，为各部门提供后勤服务。

2、协助业务人员进行订单制作，跟单，样品寄送，并跟进。

3、处理制作业务报表，单椐，文件，资料等。

4、受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务人员处理。

5、定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品。

6、 每月总结整理客户的投诉资料，分析出客户最不满意的情况并总结出来，为公司后期改进和制定方案作参考。

7、配合公司其它部门积极开展工作，如：配合仓库的开单发货工作。

8、做好每次部门会议的工作安排，为部门提供方便。

9、完成上级交办的其他事情。