1、客诉异常的接收并组织相关责任部门检讨要求责任部门给出改善措施及整改报告。
2、对各责任部门提供的整改措施进行跟踪确认是否有效直至结案关闭。
3、协助在线工程师针对异常批次产品给出处理意见。
4、协助在线工程师对异常原因进行分析。
5、协助生产、计划、客服跟踪因制程异常导致的返工品的处理进度及质量保证。
6、过程工艺文件（作业指导书及工艺文件）协助修订完善，并协助培训工艺文件要求；
7、提供部门内部月报整理汇总。
8、建立客诉异常履历台账。
9、定期组织因客诉造成的品质异常改进会议的召开。
10、对制程中出现的重大制程异常需要通知客户的协助CQE完成整改的部份进行回复并提供整改措施。
11、岗位职责内相关文件的修改及建立。
12、完成领导交办的其他工作任务。

任职条件：
1、大学专科以上学历，微电子、半导体力学、材料相关专业2、
2、接受过 ISO9001/ISO14000 等基础体系培训
3、精熟悉所在产业、行业的生产过程、熟悉工艺流程以及质量标准，对质量意识较强。
4、3 年以上从事相关质量改善工作经验及半导体行业工作经验。
5、具有很强的领导能力、判断与决策能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力。
福利待遇：
1、每月20日准时发薪。

2、免费提供白班两餐、夜班两餐。

3、公司内设有篮球场、羽毛球场等娱乐设施。

4、免费提供宿舍，电梯公寓，4人一间（有空调、热水器、免费无线网络）。

5、劳动保障：入职签订劳动合同，第二月购买五险一金。

6、入职可享受公司福利、生日礼品、节日福利、车间聚餐等福利。

7、享受带薪年假、婚假、产假、丧假等假期。
8、工作地点：遂宁市船山区飞龙路66号。