1、对所辖网格化管理区域负责，进行区域内工作的计划与执行，准确把握客户需求，建立及优化业主画像；

2、负责物业服务费及相关费用的催收工作，对指标承责；

3、协助做好业主/住户入住接房、装修、入住手续的办理；

4、负责业主/住户档案、资料的收集并归档，同时对业主及住户资料保密；

5、协助社区文化活动的实施；

6、负责接待处理业主/客户的日常报事报修及其他物业服务工作；

7、定期与管辖内业主/客户进行沟通，及时收集和反馈业主/客户需求；

8、对辖区定期进行巡查，做好辖区内的装修、空置房、施工人员的监督管理；

9、参与物业接管验收及交付验收的相关工作；

10、定期对业主进行回访及满意度调查，了解他们对服务的满意度及各项建议，持续提升满意度；

11、空置房钥匙的管理；

12、协调所辖区域内保安、保洁、维修、绿化等工作；

13、派发缴费通知单及张贴各种通知、告示等；

14、向客户宣贯公司管理举措、服务理念及物业管理行业的相关法规意识，以取得客户的理解与支持；

15、根据公司社群服务的发展策略，推动多经服务，实现创收；

16、定期上门拜访管辖内业主/客户，与其进行沟通交流，及时收集和反馈业主/客户需求。