岗位职责

1. 深度熟悉养老社区的硬件设施（居住环境、医疗配套、休闲空间等）、服务体系（护理服务、生活照料、文化娱乐等）及收费标准，构建专业的养老服务知识储备。
2. 主动拓展客户渠道，通过线上社群运营、线下社区宣讲、异业合作对接等方式，挖掘有养老需求的客户资源（老年人及家属）。
3. 为客户提供一对一咨询服务，耐心倾听需求，结合客户实际情况（健康状况、经济条件、生活偏好等），精准推荐适配的养老社区方案。
4. 陪同客户实地考察养老社区，全程细致讲解，解答客户疑虑，协助办理入住咨询、资料对接等后续跟进事宜。
5. 维护客户关系，定期回访已入住及潜在客户，收集反馈意见，助力优化社区服务与推荐流程。
6. 完成个人及团队的客户对接、签约等业绩目标，配合团队开展市场推广活动。

三、任职要求

1. 年龄25-55岁，大专及以上学历，专业不限，有养老服务、房产销售、健康管理、社区服务等相关经验者优先。
2. 具备强烈的责任心与同理心，热爱养老事业，尊重老年人，能耐心、细心地与老年群体及家属沟通。
3. 拥有良好的沟通表达能力、逻辑思维能力及谈判技巧，能清晰传递养老社区价值，精准匹配客户需求。
4. 具备积极的工作态度和抗压能力，目标感强，愿意通过努力实现个人与团队业绩突破。
5. 熟练使用基础办公软件（Word、Excel、微信等），具备线上推广、社群运营经验者加分。
6. 无不良职业记录，身体健康，能适应外出拓展、客户接待等工作场景。