工作内容

1. 负责与客服号上学员进行沟通交流，了解和明确学员需求，并提供给学员相应的课程介绍，积极促进学员报名

2. 负责产品微信朋友/小红书圈宣传，并进行相关文案撰写

3. 负责学员的疑难解答和售后课程问题，积极维护好报名学员

4. 负责处理学员的投诉、建议和意见，并向公司进行汇报

5. 负责维护未报名学生群，及时回复群内学生信息，维持群内热度

6. 调查竞品信息，并进行归纳，定期汇报给公司

任职要求

1. 男女不限，本科以上，熟练操作电脑/手机，并有一定的英文阅读能力。

2. 具有优秀的语言表达、沟通说服能力，思想活跃，有较强的学员服务意识和责任意识，并及时回复学员信息

3. 具有较强的学习能力，能迅速掌握澳洲相关学校和课程相关的信息

4. 具有一定的销售能力，及时跟进学员，了解学员需求

5. 具有一定的同理心，理解并关心学员的感受和需求，及时给予学员反馈

6. 工作主动性强，有较强的执行力，抗压性强，有韧性，心态平衡度高

7. 有教培机构经验或留学背景优先