一、岗位基本信息

• 岗位名称：语音线路采购专员

• 所属部门：采购部

• 工作地点：[苏州市吴中区江苏吴中大厦12楼]

• 招聘人数：1-2 人

• 汇报对象：采购主管 / 采购经理

• 工作性质：全职

二、岗位职责

1. 需求调研与分析：对接业务部门（如客服部、IT 部），拆解语音线路使用场景（内部办公通话、客户服务热线、跨境通信等），明确并发通话量、通话时长、质量要求（低延迟、高接通率）及增值功能（来电显示、录音、IVR）需求，同步确认技术参数（线路类型、带宽、接口）与采购预算，输出需求调研方案。

2. 供应商管理：筛选具备资质的供应商（基础运营商、一级代理商），审核 “增值电信业务经营许可证（B14 类）” 等合规文件；评估供应商网络覆盖、故障响应能力（7×24 小时支持）、应急冗余方案，调研行业案例与客户口碑，建立 “核心 + 备选” 供应商池，定期更新供应商评估报告。

3. 采购执行落地：主导商务谈判，聚焦价格（阶梯定价、免接入费）、服务 SLA（故障 1 小时响应、4 小时修复）、违约责任等核心条款；组织线路测试（主备线路切换、跨区域通话质量验证），输出测试报告；协同法务部门审核合同，完成签约流程。

4. 合同履约与运维对接：跟踪线路部署进度（接入、调试），协调供应商与 IT 部完成设备适配；定期核对账单（月租、通话费），确保费用与合同条款一致；对接供应商运维团队，处理线路故障（中断、杂音），督促按 SLA 履约，记录故障处理过程与结果。

5. 成本与优化迭代：分析月度 / 季度通信成本（线路费、增值服务费），识别降本空间（如调整通话套餐、优化线路配置）；定期评估现有线路使用效率，结合业务需求变化（如分支机构扩张、跨境业务新增），提出线路扩容、替换或新增方案，持续优化采购策略。

三、任职要求

1. 学历与经验：

◦ 大专及以上学历，采购管理、通信工程、工商管理等相关专业优先；

◦ 1-3 年语音线路 / 通信设备采购经验，熟悉 PSTN、SIP 中继、国际专线等线路类型，有同行业（如客服、跨境企业）采购经验者优先。

1. 专业能力：

◦ 掌握供应商筛选、商务谈判技巧，能独立完成从需求到签约的全流程采购工作；

◦ 了解通信行业合规要求（工信部备案、行业监管标准），能识别线路采购中的合规风险；

◦ 具备基础数据分析能力，能通过账单、运维数据优化采购成本与线路配置。

1. 软技能：

◦ 沟通协调能力强，能高效对接业务、IT、供应商等多角色；

◦ 抗压能力强，能快速响应线路故障等突发问题，具备应急处理思维；

◦ 细致严谨，对合同条款、账单数据的审核能做到精准把控。

四、薪资福利

• 薪资范围：[8K-12K / 月，具体面议]，含基本工资 + 绩效奖金 + 采购降本提成；

• 基础福利：五险一金（按实际工资缴纳）、法定节假日、带薪年假（5-15 天）；

• 额外福利：定期采购专业培训（通信行业知识、谈判技巧）、节日福利（春节 / 中秋等）、团队建设活动、下午茶。

面试流程：简历初筛→HR 初面→采购经理复试→技术 / 业务部门终面→offer 发放。