岗位内容：
1. 主要负责坐席电话监听工作和坐席KPI监督管理
2. 完成规则落地，监督考核实施过程和结果；
3. 完成公司下达指标，销售流程、客户体验、销售话术、及时识别团队存在问题；
4. 坐席质检存在问题进行质检沟通及培训；对共性问题行程培训课件，组织统一培训。
5.负责对服务坐席通话录音进行质检，并对质检结果汇总形成报告
任职要求：
1. 具有电销质检和销售内勤相关工作经验；
2. 具备良好的沟通、协调、问题解决能力和团队合作精神；
3. 有较强的分析和判断能力，能够独立解决复杂质量问题。