职位描述
工作职责:
1.客户开发:通过电话主动联系潜在客户,介绍公司产品或服务,挖掘客户需求,拓展新客户资源,完成销售目标。
2.需求了解:详细了解客户需求和痛点,准确把握客户意向,为客户提供个性化的解决方案,提高客户购买意愿。
3.产品推广:清晰、准确地向客户介绍公司产品或服务的特点、优势和价值,解答客户关于产品的疑问,增强客户对产品的信任。
4.订单促成:运用销售技巧和沟通策略,处理客户异议,推动销售进程,促成订单成交,并及时跟进订单的签订、发货等后续流程。
5.客户关系维护:定期回访老客户,了解客户使用产品或服务的情况,收集客户反馈,维护良好的客户关系,促进客户二次购买和转介绍。
6.销售数据统计:记录和整理每日、每周、每月的销售数据,包括客户信息、销售进度、业绩情况等,为销售分析和决策提供依据。
岗位要求:
1.销售经验:有2年以上电话销售工作经验,熟悉电话销售流程和技巧,有良好的销售业绩记录。
2.语言表达能力:具备清晰、流畅的语言表达能力和较强的倾听能力,能够在电话中有效地与客户沟通,准确传达信息。
3.抗压能力:能够承受较大的工作压力,面对客户拒绝和销售任务压力时,保持积极乐观的心态,坚持不懈地完成销售目标。
4.产品知识:对公司产品或服务有深入的了解,熟悉行业动态和竞争对手情况,能够准确、专业地向客户介绍产品。
5.客户服务意识:具有较强的客户服务意识,关注客户需求,能够为客户提供优质的服务体验,解决客户问题。
6.学习能力:具备快速学习新知识和新技能的能力,能够不断提升自己的销售能力和专业水平,适应市场变化和公司业务发展的需要。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕