工作职责

1. 负责抖音、快手、视频号等电商平台的夜间客户咨询响应，及时解答用户关于商品、订单、售后的疑问。
2. 记录用户反馈与高频问题，定期整理并反馈至运营团队，助力服务优化。

任职要求

1. 熟悉抖音、快手、视频号等主流电商平台的操作规则与客服工具。
2. 具备良好的沟通表达能力与耐心，能在夜间高效处理用户诉求。
3. 有大米类电商客服经验者优先，能熟练使用在线客服系统及办公软件。
4. 打字速度每分钟在40到50字。

补充说明

1. 工作时间：16:00-23:00（居家办公，需要自备电脑）
2. 固定薪资2500元/月，月休2天。