职位描述
工作职责
- 负责抖音、快手、视频号等电商平台的夜间客户咨询响应,及时解答用户关于商品、订单、售后的疑问。
- 记录用户反馈与高频问题,定期整理并反馈至运营团队,助力服务优化。
任职要求
- 熟悉抖音、快手、视频号等主流电商平台的操作规则与客服工具。
- 具备良好的沟通表达能力与耐心,能在夜间高效处理用户诉求。
- 有大米类电商客服经验者优先,能熟练使用在线客服系统及办公软件。
- 打字速度每分钟在40到50字。
补充说明
- 工作时间:16:00-23:00(居家办公,需要自备电脑)
- 固定薪资2500元/月,月休2天。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕