岗位职责：
1、订单处理：负责接受、审核和处理国际客户的订单，确保订单信息的准确性和完整性，并及时录入系统；
2、跟踪订单进度：跟踪订单的生产、发货和物流进度，及时与客户沟通订单状态，确保订单按时角度。
3、协调内部资源：与销售、生产、物流、财务等相关部门沟通协调，解决订单执行过程中出现的问题，确保订单顺利完成。联动财务监控回款，协同物流优化运输方案；
4、客户关系维护：与客户保持良好的沟通，及时解答客户疑问，处理客户投诉，提高客户满意度；
5、文件管理：负责整理和归档国际业务相关的合同、订单、发票、报关单等文件，确保文件的完整性和安全性。
6、流程优化：参与流程建设，持续优化流程，在部门内宣贯并监督实施，跨部门提升内外部系统效率。
7、完成上级交办的其他任务：积极上级领导完成其他相关工作。
任职要求：
1、本科及以上学历，一年以上国际贸易跟单经验；
2、细心负责有耐心，条理性强，擅长沟通协调；
3、英语六级，读写熟练。