岗位职责：
1、负责公司线上平台天猫/京东/拼多多/抖音/快手等店铺售前售后接待，及时在线响应并处理客户问题，解答顾客对产品的疑问,接待客户,促成订单成交;
2、主动了解客户需求,维护客户关系;不断提高客户转化率来促进店铺销售;
3、处理日常事务,包括留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作。
任职要求:
1、熟练使用基本的 office软件,打字速度一分钟至少50字;
2、有较强的沟通能力、抗压能力及一定的服务意识；
3、性格外向活泼,具有良好的灵活性和反应能力；
4、有1年及以上天猫、京东、拼多多、抖音等电商平台的客服工作经验优先。
福利待遇：
1、上班时间：客服早班08:00-16:00，客服晚班16:00-24:00，休假：排班制，上六休一。国家法定节假日上班3倍工资。
2、薪资：底薪+绩效奖金+餐补
3、福利：五险、团队奖金、团建、假日福利、生日福利、年假。
4、高档写字楼，独立办公设备。
备注：不招聘居家客服，也不招聘异地客服，客服有白班和晚班班次，只有晚班下班时间可以居家办公。
薪资4000--5000