类目销量全国第一名！年营业额亿元
【淘宝天猫售前客服】、【淘宝天猫售后客服】
工作内容：
1.通过聊天工具在线接待顾客的问询，快速回复并解答买家疑问，协助买家成功下单。根据每个顾客需求，提出合理建议，引导客户及帮助客户购买和支付
2.及时处理买家退换货、退款及售后工作
3.跟踪订单物流信息，及时处理问题件
4.对客户反馈的问题和一些沟通技巧进行总结分析，向其他相关部门提出建议和改进措施等
一、任职资格：
1.熟悉电脑操作知识,要求打字速度快，有耐心且快速解答顾客提出问题。
2.懂淘宝及支付宝操作流程(交易流程、支付流程、评价系统等)。
3.思维敏捷，头脑清晰，能与多人同时网上交流。
4.有团队合作精神。团结友爱,踏实认真,有责任感。
5.接受白晚班调休安排。
6.有客服工作经验、销售工作经验者优先录用
二、工作时间：
工作时间:8小时
上班时间 :售后白班8:00-17:00 ；售后晚班 14:30-23:00
带薪年假天数每年递增。
三、周边及交通：
1、商圈：公司大厦位于十里铺街核心区域，周边商场郑州印象汇、建业凯旋汇、麦德龙、凯德广场、红星美凯龙全球建材生活广场、上悦城广场等应有尽有；
2、写字楼特色区域：游泳馆、汉庭酒店、
3、美食：星巴克、CoCo、韩式烤肉、日料、杭帮菜、湘菜等等 ；
4、部分公交：中州大道郑汴路站：263
商都路十里铺站：52、60、114、152、B16
青年路建业路站：192
中州大道货站街：35、263、B16驾车：办公楼有地下停车场
5、地铁：距离地铁3号线站东十里铺站G口500米诚工大厦东塔
四、办公1800平整层超大办公区，每人配备高端电脑，wifi网络全覆盖，上班自动打卡系统，公司独立安装中央空调系统，全景落地窗，绿氧办公环境、一键热饮设备、室内新风系统、无纸化办公系统 ，内设有茶水间、休息室；
面试地址：郑州市金水区十里铺街12 号诚工大厦东塔 18 楼仙草健康集团（面试可从平安保险正门入内乘一楼电梯）