岗位职责 ：

1、销售前期辅助：协助销售人员收集目标客户信息、整理产品资料与报价单，在报价环节同步对接库存数据，向客户提供准确的交货周期参考；协助预约客户拜访、筹备商务活动，同步反馈客户对交期的特殊需求至生产端。

2、订单全流程跟进：负责客户订单的接收、录入与审核，核对订单信息与客户需求一致性；将确认后的订单转化为生产需求指令，同步至生产计划模块，全程跟踪订单生产、发货及交付状态，向客户与销售团队双向同步进度。

3、销售后期保障：协助处理客户的订单变更、退换货申请，对接相关部门办理手续并跟进结果；整理销售合同、发货单、验收单等凭证，提交财务部门办理回款手续，跟踪回款进度，提醒销售人员及客户及时付款。

4、日常客户对接：作为客户日常沟通的辅助接口，及时响应客户的咨询（如产品使用疑问、订单进度查询），无法直接解答的问题快速反馈给对应销售人员并跟进回复结果，提升客户沟通效率。

5、客户关系维护：定期协助发送客户关怀信息（如节日问候、产品更新通知），记录客户反馈的意见与建议，整理后形成报告提交销售团队，为客户关系优化提供依据。

6、销售数据统计：每日/每周/每月统计销售业绩数据（如销售额、订单量、客户成交数）、客户跟进数据（如拜访次数、意向客户转化率），整理成规范的报表。

7、负责生产计划的制定与执行，平衡销售需求与生产能力，保障订单的如期交付。

任职资格

1、大专及以上学历，工商管理、物流管理、市场营销、工业工程等相关专业优先，具备制造业产销管理背景者可放宽条件。

2、3年以上销售助理、PMC助理、生产计划等相关岗位经验，熟悉中小制造企业生产流程与物料管理逻辑，有“销售+生产”跨岗经验者优先。

3、熟练掌握Office办公软件（Excel需精通函数计算、数据透视表及生产报表制作），熟悉ERP系统（如SAP、用友、金蝶）操作；理解产品BOM结构，具备基础的生产排程与物料核算能力。

4、出色的沟通协调能力和解决问题的能力，能够承受一定的工作压力。
5、逻辑清晰，对数字敏感，具备很强的数据分析和规划能力。
6、具备高度的责任心和团队合作精神。