岗位职责：
1. 客户开发与维护支持：协助外贸业务员进行客户信息搜集，通过展会、B2B 平台、社交媒体等渠道整理潜在客户资料。维护客户档案，定期更新客户合作记录、订单状态及售后反馈信息。
2. 订单全流程跟进：协助业务员制作报价单、合同，确保条款准确无误并跟进客户签字确认。
3. 单证制作与报关协调：负责制作、审核外贸单证，确保单证一致、单单相符。整理归档各类单证文件，以备后续查询、退税及客户对账使用。
4. 物流与售后支持：跟进货物出库、运输、到港等物流节点，及时向客户反馈物流信息，处理运输过程中的异常情况。协助处理客户售后问题，包括产品质量投诉、退换货协调、维修需求对接等。
5、 配合完成公司交办的其他工作
任职要求：
1、为人诚实可信，懂得感恩，好相处、富有团队合作精神，心理素质好；
2、做事务实高效，能吃苦耐劳，有责任心、上进心，勇于挑战自我，有创新能力；
3、本科及以上学历，有较强的英语能力，国际贸易、商务英语、外贸英语等相关专业优先。有行业从业经验优先