岗位职责：

1.技术支持策略制定：负责与营销部门合作，进行场景勘察制定投放方案，为客户提供优质的技术支持和解决方案。
2. 客户问题解决：负责售前、售中客户端的技术问题和投诉，与客户进行沟通和协调，快速解决技术难题，确保客户满意度和维护客户关系。
3. 技术培训和知识传递：组织培训，为客户提供相关产品和技术知识培训，确保机器人在场景顺利运行。
4.技术文档撰写：负责编写技术文档、用户手册等支持材料，为客户提供详细的技术指导和操作方法。
技术支持数据分析：收集和分析客户反馈和投诉数据，及时发现问题并提出改进意见，持续改进技术支持质量。

岗位要求：

教育背景：大专及以上学历、理工科背景
工作经验：有制造类或市场维修服务类工作经验为佳
专业知识：机械、电子、计算机等专业知识，具备基本的服务意识良好的业务素质。
能力技能：动手能力强，沟通协调能力良好
个人素质：责任心强、耐心、认真、乐观