岗位职责：

1、根据市场网约车市场需求和公司战略，制定相应的运营策略。包括分析市场情况、竞争对手分析、用户需求分析等，以确定市场推广、用户增长和用户留存等方面的策略。

2、推广与营销工作。包括与合作伙伴、媒体等进行合作，制定并执行线上线下的推广活动，提高品牌知名度和用户粘性。同时，还需要通过市场调研和用户反馈，不断改进运营策略和推广方案，以提升用户体验和用户满意度。

3、负责收集、整理出行平台运营数据，同时整合多渠道的业务数据，编写平台运营数据分析报告；发现问题和机会，通过数据分析来评估运营效果，并提出相应的优化方案。这需要对数据分析工具和方法有一定的熟悉和运用能力，以便更好地理解用户行为和市场趋势，为业务决策提供支持。

4、通过各种渠道与用户进行沟通和互动，了解用户需求和反馈，并及时处理用户的投诉和问题，提供优质的客户服务。此外，运营专员还需要制定用户活动和促销计划，提高用户的活跃度和忠诚度。

5、与各种合作伙伴进行协作和管理。包括与代运营公司、司机端、政府相关部门等建立良好的合作关系，确保车辆资源的稳定供应和服务质量的保障。与合作伙伴进行合作协商，解决合作中的问题和矛盾，以确保合作关系的持续和发展。

6、需要时刻关注市场动态和竞争对手的情况。通过市场监测和竞争分析，了解市场的变化和竞争对手的策略，及时调整运营策略和推广方案，保持竞争优势。

7、满足运营管理的数据分析需求，为出行平台项目决策做支持；

8、多个城市车辆调度及数据分析，及时提供策略输出；

9、城市群运力整体数据分析，供应商准入准出管理方案收集；

10、配合全流程调度数据提供，不断优化整体效率，配合规划设计运营模型，满足实际业务操作场景；

11、负责平台对账（根据高德、约约平台的数据核对各运营商的运营数据，计算公司分佣金额，结合运营数据确认各运营商的收入、支出对各个运营商发起对账单）。

12、负责平台的推广活动策划与执行，包括但不限于线上线下推广活动的组织与执行。

13、上级安排的其他工作。