工作内容：
1、使用旺旺等聊天工具与客户在线沟通，解答客户疑问；
2、积极跟进客户，把握客户需求，介绍公司产品，引导客户下单；
3、处理客户售前、售中、跟踪物流等工作；
4、收集顾客意见并促进店面服务的完善。
注：所对接客户均为主动咨询，有专门岗位负责引流工作！
任职要求：
1、大专及以上学历，有优秀的淘宝售前客服工作经验优先；
2、熟练使用办公室office软件，打字速度每分钟60个以上；
3、具有较强的责任心和团队合作精神，能适应轮班制度；
4、有良好的沟通能力、反应能力和服务意识，执行力强，工作积极、细心耐劳。