不要求英语口语，以英文邮件 / 在线聊天为主；

世界500强项目，流程规范、发展稳定；

排班制，每周休息 2 天，无通宵夜班，作息友好；

办公环境优良，团队氛围轻松；

通过 英文 Email / 在线聊天 为客户提供咨询支持及解决方案；

接听部分中文电话；

受理客户投诉与意见，进行整理与记录；

及时、准确地回复客户问题，提升客户满意度；

责任心强，工作认真细致，有良好的服务意识；

熟练使用电脑和互联网，有电商 / 购物网站相关经验者优先;

英语读写能力良好，能熟练进行英文邮件及文字沟通；CET-4 或同等英语水平，英语口语能力优秀者优先（非硬性要求）；

英文打字熟练，能够高效处理在线咨询。

不想做电话客服、希望纯文字英语岗位

想进入外企/世界500强项目，追求稳定发展

英语基础扎实，希望在客服或外企方向长期发展