【核心职责】

您将需要通过电话的形式向日本本地客户提供从订单和产品问题到付款事宜和网站指导等一切相关支持以及解决方案。同时，您需要及时回复客户投诉问题和客户意见，并与客户进行有效沟通。

【薪资福利】

入职即享无责部分6500元起，另有绩效奖金、班次补贴、超工时加班费、节日三薪等，综合薪资7~10K；培训期、试用期薪资不打折。
入职即缴纳五险一金，享带薪年假、带薪病假、节日福利等。

轮休制，每周工作5天，每天工作8小时（09:00~23:30之间排班），没有通宵班。

【我们期待这样的您】

- 日语能力者：N1/N2证书，具备良好的日语口语能力，熟悉商务日语和敬语；

- 服务达人：擅长通过电话沟通构建客户信任关系；

- 问题解决专家：能快速定位客户痛点并提出解决方案；

- 数字化能手：电脑操作熟练，会使用常用的办公软件；

- 全球化视野：有志于在国际化团队中成长为跨境业务专家；

【战略价值】

- 直接对接日本市场核心用户群

- 获得跨境电商实战经验

✅ 成长计划：

- 跨境电商精英培训体系

- 日语商务专项特训

✅ 暖心福利包：

- 通勤无忧：免费班车+交通补贴

- 活力充电：带薪年假+带薪病假+节日福利

✅ 职业快车道：

- 双通道晋升：专业线（客服专家→培训导师） / 管理线（质检→组长→负责人）