职位描述
岗位职责
1. 平台店铺管理:
负责各主流电商平台(如淘宝、1688、京东、拼多多等)店铺的日常运营和管理。制定并执行店铺月度、季度及年度营销活动方案,以提升品牌影响力和产品销量。
2. B端客户获取与维护:
针对B端客户(餐饮品牌、餐饮连锁、经销商等),制定并执行专门的获取策略,包括平台内推广、线下活动、合作洽谈等。
维护现有客户关系,定期沟通需求,提供定制化服务,提升客户满意度和忠诚度。
3. 营销策略与资源争取:
联络平台方,争取针对我公司匹配的营销资源,如专属活动页面、定向推广等。
分析B端市场需求,结合平台规则,制定有效的营销策略,特别关注餐饮行业和连锁品牌的合作机会。
4. 推广与数据分析:
制定并执行针对我司产品的推广方案,包括付费推广和免费推广策略。
定期评估推广效果,特别关注B端客户的转化率、复购率等关键指标,提出改进措施。
对店铺数据进行专业分析,包括客户的购买行为、偏好等,为产品开发和营销策略提供数据支持。
5. 产品规划与优化:
根据B端客户的需求和偏好,制定店铺日常销售计划,合理规划货品结构。
与设计部门协作,优化产品详情页,突出针对餐饮品牌和餐饮连锁的调味品特点,吸引B端客户。
6. 客户关系管理:
搭建并维护针对客户的会员体系,提供定制化服务,提升复购率和客单价。
及时处理B端客户的反馈和需求,提升客户满意度。
任职需求
1. 教育背景:
大专及以上学历,电子商务、市场营销或相关专业优先。
2. 工作经验:
具有2年以上电商平台独立运营经验,熟悉淘宝、1688、京东、拼多多等平台的运营规则。
有针对B端客户的电商平台运营经验者优先。
熟悉调味料类目电商市场,特别是餐饮品牌和餐饮连锁的调味品市场者优先。
3. 技能要求:
具备专业的数据分析能力,能够熟练使用数据分析工具进行店铺运营数据分析,特别是餐饮类、B端客群客户的数据分析。
具备良好的市场敏感度和营销策划能力,能够针对客户制定有效的营销策略。
精通直通车、钻展等付费推广工具,有实际操作案例及优秀推广效果者优先。
4. 个人素质:
语言组织能力强,有一定的文字功底,能够清晰地向B端客户传达产品特点和优势。
工作计划性强,具备较强的沟通协调能力和团队合作精神,能够与B端客户建立良好的合作关系。
承压能力强,能够根据市场变化灵活调整策略,实现销售目标。
5. 其他要求:
年龄一般要求在25-35岁之间。
熟悉食品、调味品行业销售规则,特别是针对餐饮品牌和餐饮连锁的销售规则者优先。
有工业销售、流通销售经验,特别是与经销商、餐饮老板等B端客户合作经验者优先。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕