职位描述
职位摘要
迎宾大使负责在任何时候为我们的所有客人、成员、高管和工作人员营造热情、欢迎和专业的氛围。迎宾大使位于游客中心和所有公共区域,为顾客提供卓越的服务,并作为村庄热情好客的代表。
主要职责
迎宾大使需要表现出对客人需求的理解,并在服务和款待方面提供超高标准,在一定程度上能够超越客人的期望。
迎宾中心团队主要致力于为购物村提供“世界级VIP”的服务,以鼓励客人“发现我们、与我们一起购物、推荐我们并反馈我们”作为工作的基础。团队特别强调:
•体验我们精彩难忘的好客服务;
•推广一系列创新高效的“礼宾式服务”,包括代客泊车和免提购物;
•能够以客人为中心的心态帮助客人;
•在日常运营中提供帮助和服务。
我们希望
•在高档或豪华环境中(可能包括酒店、旅游业、零售业、活动业),担任客户/宾客服务或旅游业职位;
•形象端正,气质佳;
•优秀的人际交往能力,能够与国际客人进行交流;
•对休闲和零售业有浓厚兴趣;
•熟悉整套Microsoft Office应用程序,包括但不限于Outlook;
•熟悉英文或其他小语种
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕