1. 接听400热线电话；

2.负责共享换电项目的设备远程操作，解决用户问题，保障用户的使用，并总结及汇报日常遇到的问题；

3. 完成上级交付的其他工作。

岗位要求：

1. 熟练使用电脑及office办公软件；

2. 具备良好的服务意识；

3. 有客服经验优先考虑；

4. 有良好的表达能力和解决问题的沟通能力；

5. 对待工作要一丝不苟，做事要细心，更有耐心，懂得克服自身遇到的问题；

6. 熟悉Excel、word、PPT等软件操作使用，要有较强的学习能力；

7. 诚信、开放的做事态度，简单高效的沟通方式，善于独立思考；

8. 对待工作思路清晰，目标准确，有执行力；

9. 能吃苦耐劳，愿意服从公司调配；