职位名称：社群运营（省份家长群方向）
工作地点： 大连
薪资范围： 4000~6000元 + 转化提成（负责的社群内客户成交则提成0.5%）
福利保障： 五险一金、带薪培训、节日福利、弹性年假、办公设备补贴
休息时间： 双休（活动高峰期需配合调整，如高考季执行弹性排班）
岗位职责：
1. 社群全流程运营管理
- 负责省级家长社群的搭建、维护及裂变，制定《省份群运营SOP手册》，通过高考日报推送、教育政策解读、家长问题答疑等维持群活跃度；
- 每日监控群内动态，筛选高价值家长问题（如志愿填报、提分策略），及时解答，并整理形成《家长高频问题库》迭代服务话术。
-通过用户分层（高潜/沉默/核心用户）设计差异化运营策略，构建“拉新-留存-促活-转化”闭环体系。
2. 内容策划与活动执行
- 每周二策划“高考小课堂”专题活动，完成文案撰写、PPT制作及群内30分钟语音直播，同步配合营销节点（如模考后、报考季）设计裂变活动（如“转发海报领《志愿填报避坑指南》”）；
- 管理公众号内容分发，针对不同家长群体（如艺考生家长、复读生家长）添加差异化导语，提升文章点击率及转化率。
-主导图文、短视频、直播脚本等内容生产，结合行业热点（如教育政策调整、消费趋势）策划专题栏目（如“新高考解析周”“双十一囤货攻略”）
-策划线上线下联动活动（如裂变打卡、抽奖等活动），推动用户从参与互动到购买转化。
3. 数据驱动与用户转化
- 每日记录社群数据（发言量、活动参与率、邀约到场率），输出《运营日报》并基于数据调整策略，如针对沉默家长定向推送1V1沟通；
- 通过“标签化分层管理”挖掘高意向家长，每月达成邀约参会率、转意向率的核心指标。
4. 跨部门协作与资源整合
- 联动推广部获取活动资源（如清北学霸讲座、政策解读白皮书），协同咨询顾问完成参会家长跟进；
- 定期向产品团队反馈家长需求（如“强基计划咨询量激增”），推动课程服务体系优化。
任职要求：
1. 硬性条件
- 统招本科及以上学历，教育学、心理学、传播学专业优先，熟悉教育行业生态；
- 1年以上社群运营经验，需提交过往案例（含活动海报、转化话术、数据增长截图）；
- 熟练使用企业微信、SCRM、腾讯/钉钉文档，具备基础图文编辑能力（如PPT美化）。
2. 核心能力
- 共情沟通力：能通过“焦虑共鸣法”切入家长痛点（如“新高考选科纠结”“一模后心态崩溃”），建立信任关系；
- 应急处理力：可应对突发舆情（如家长质疑课程效果），30分钟内启动《危机处理预案》；
- 数据分析力：能通过家长发言时段（如晚20:00-22:00为活跃高峰）优化内容推送节奏。
3. 职业特质
- 具备“教育顾问型”人设特质，适应非固定时段响应（每日7:00-8:00晨间资讯推送、21:00-22:00互动答疑）；
- 目标导向，能同时管理10个省份若干200人以上高活跃群并保持转化达标率。