【岗位职责】

1. 热情接待到访门店咨询的家长及学员，主动介绍书法课程体系、教学特色、师资力量、学习成果。

2. 深入了解潜在学员的学习需求、基础水平及兴趣点，提供个性化的课程推荐方案。

3. 熟练讲解课程安排、收费标准、优惠政策及报名流程，解答客户疑问。

4. 引导并组织客户参与书法体验课，在体验过程中观察学员兴趣点，课后进行有效沟通与转化。

5.运用专业的销售技巧和客户关系管理知识，促进潜在客户报名缴费，完成签约流程。

6. 策划并执行线下小型招生推广活动（如：社区书法展、节日主题活动、公益讲座、学校合作体验课等）。

7. 对咨询未报名的潜在客户进行系统性的电话/微信回访，保持联系，挖掘潜在需求。

8. 处理客户投诉与建议，及时反馈给教学部门或上级，并跟进解决结果。

9. 建立并维护客户档案，确保信息准确、完整。

【任职资格】

1. 1年以上销售或咨询类工作经验（教育行业招生顾问、课程顾问经验者优先，有少儿教育、艺术培训招生经验者非常加分）。

2.年龄22-40岁，形象端正，亲和力强，沟通表达清晰流畅。

3.热爱教育事业，对中国传统文化/书法艺术有浓厚兴趣和一定的了解

4.具备良好的服务意识和客户导向思维。