1、主导从0-1设计三包索赔管理流程、标准及操作规范；编写并持续迭代《索赔操作手册》，提升服务商索赔处理效率与能力。
2、主导索赔系统信息架构搭建、数据治理及档案管理；输出系统功能优化建议，推动数字化工具升级。
3、主导三包索赔争议判定、旧件技术鉴定及责任界定；识别业务风险，制定成本控制策略。
4、负责服务商索赔业务培训、合规性督导及能力评估；监控索赔成本，实施风险预警机制。
5、编撰月度索赔分析报告（含成本、趋势、问题根因）；基于数据输出流程优化及政策改善建议
任职要求：
1、统招本科及以上学历，汽车工程、质量管理、机械类相关专业优先；
2、3年以上主流主机厂三包索赔岗位工作经验；具备从0-1搭建索赔管理体系的成功案例；
3、精通汽车三包法规、索赔政策及旧件管理规范；
4、熟练掌握索赔系统（如DMS/CRM）数据架构及分析工具；
5、独立主导过《索赔操作手册》编制、服务商培训及争议处理；
6、出色的成本风控意识与数据驱动决策能力。