岗位职责
1、负责收集反馈市场质量问题及流程审批;
2、负责重大问题技术指导、现场分析、指导服务站处理;
3、负责根据市场需求组织相应的人员对服务站进行技术评价、分析、指导、提升;
4、编写维修预案、案例,并组织进行技术案例、预案、排查培训;
5、服务站技术能力评价提升及培训赋能;
6、负责根据公司要求,开展市场批量排查的执行方案(含执行通知、工艺文件、车辆统计等)编写,并跟踪推进进度;
7、协助部门领导完成一些日常管理工作。
岗位要求
1、大学专科及以上、汽车相关专业;
2、3年以上汽车售后服务工作经验;
3、熟练使用自动化办公软件,熟悉汽车三包法,了解3C、TS16949、相关国家标准;
4、具有良好的交流能力,具有一定的耐心,做事认真、细致、有责任心。