【岗位职责】
1. 平台运营
负责微信小程序日常运营及活动策划
数据分析与用户行为研究，制定优化方案
维护合作方关系，推动平台资源整合
2. 页面配置
使用可视化工具进行小程序页面搭建与更新
配合技术团队完成UI/UX优化调整
定期检查页面功能，确保运营素材准确展示
3. 客户服务
处理用户咨询、投诉及建议反馈
收集整理用户需求，推动产品迭代优化
建立用户服务SOP，提升服务满意度
【任职要求】
1. 本科及以上学历，市场营销/电子商务/计算机相关专业优先
2. 1-3年互联网平台运营或客服相关工作经验
3. 具备基础的数据分析能力（熟练使用Excel/PPT等工具）
4. 熟悉微信生态运营规则，有小程序后台操作经验者优先
5. 出色的沟通能力和服务意识，抗压能力强
6. 学习能力强，能快速掌握新工具和业务知识