1. 学历背景
本科及以上学历，物业管理、酒店管理、房地产管理、商务服务等相关专业优先。
持有物业管理相关证书（物业项目经理、物业管理师、注册物业管理经理CPM等）或酒店管理类认证（如HSI酒店服务认证）者优先。
2. 工作经验
5-8年以上住宅、星级酒店、奢华服务式公寓或同类项目管理经验。
熟悉新客户群体的服务需求，有私人管家、VIP接待或高端客户服务经验者更佳。
3. 核心能力要求
擅长团队管理（包括安保、保洁、工程维护、客服等），具备培训及考核能力。
熟悉高端物业的设施设备管理（如智能家居系统、安防系统、园林维护等）。
能制定标准化服务流程并监督执行，确保服务品质符合品牌定位。
具备出色的沟通与商务技能， 一定的英语口语交流能力（部分项目需外籍客户对接）。
熟悉高端物业的安全管理规范，能处理突发事件（如隐私泄露、紧急医疗等）。了解消防、安防、防灾等应急预案。
4. 软性素质要求
身高170-185，年龄35-45周岁，职业形象佳，举止得体，符合高端场所服务标准。