岗位职责：
1.负责对物业服务中心的各项服务工作进行组织、管理、监督、协调；
2.负责本项目服务质量的保障与改进，规范落实公司标准化的作业程序和管理要求定期组织客户满意度调查，对反馈问题及时督促整改；
3.负责团队管理，培训、考核、人才梯队培养建设，对工作制度、服务标准及流程的督促、修订负责；
4.物业内、外部沟通渠道维护，与项目甲方、客户、大物业及相关政府主管部门建立良好关系；
5.负责制定部门工作计划，监督指导计划的完成，组织内部检查，优化工作流；
6.项目属地内物业管理风险识别与控制；
7.负责策划、组织、实施开展各项经营服务项目。
岗位要求：
1.大专及以上学历；
2.5年或以上项目负责人经验，项目体量较小，优秀的项目客服主管熟悉项目整体运营的欢迎投递；