岗位职责：
1、接待服务：保持前台区域的整洁，热情、礼貌地接待来访宾客，进行登记并引导至相应区域；
2、咨询与信息服务：准确、耐心地解答业主咨询，提供社区内各类服务信息，如维修报修流程、停车管理规定、垃圾分类指南等；
3、根据客户反馈对报事处理的有效性提出改进及创新建议；
4、为客户提供咨询及协助客户办理各项物业手续；
5、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作；
6、完成客服主管交办的其他各项工作任务。
任职要求：
1、年龄40岁以下；
2、工作经验：具有2年以上物业管理类前台或楼管客服工作经验；
3、技能要求：优秀的沟通能力和服务意识，能够妥善处理各种人际关系；
4、熟悉相关办公软件的使用；
5、工作地点：平潭项目。