【工作职责】
售前技术支持及销售线索挖掘：
1、支持1~2个产品的远程售前技术问题处理，为客户&伙伴提供产品选型、配置报价、网络规划、方案设计等全面的售前支持，对支持工作质量严格把关，保障相关服务指标达成。
2、支持售前自主自助能力建设与运营，完善产品语料库，实现咨询有效分流。参与业务流程优化、服务质检及管理、服务效率等的管理，并不断优化和提升。
【任职要求】
1、理解IT/AI/数通网络/存储领域知识，产品经理日常作业场景。
2、理解和应用场景化解决方案知识，了解一定的运营商网络、商业、业务、体验。
3、具备一定的项目拓展技能，有一定的数据分析，具备较好的与人联接力，具备一定的写作技能。
4、项目管理能力：通过流程规划、时间管理、任务和人员的管理以及资源的整合运用，顺利达成项目目标。
5、具有一定的数据收集，分析，提炼能力，逻辑和总结提炼能力强，善于学习，在指导下，可以独立完成简单场景解决方案销售文档的创作输出。
6、有较强的责任心、沟通协调能力和推动执行力，善于协调和利用周边资源来达成目标。