1.根据项目工作目标， 为业户提供优质物业管理和服务；
2.根据工作要求拟定物业费收费目标，负责物业服务中各项费用的催收工作，拟定催收计划, 确保收费率。 完善物业费收缴进度管理 ；
3.受理住户投诉，进行年度业主满意度调查活动，业主对各项物业服务的意见及建议；
4.负责监督检查小区内保洁工作质量检查，保证完整准确有效，并做好归档工作；
5.拟定部门周、 月、 半年、 年工作计划及工作总结；
6.负责指导、监督、检查本部门员工的工作完成情况；
8.负责客服专业知识的培训，提升部门人员客户服务专业技能及综合能力 ；
9.积极做好与其他部门之间的沟通及协调工作；
10.负责社区文化活动方案的拟定并组织实施；
11.负责外联单位的沟通协调，使其能配合物业公司更好地为业主提供优质服务；
12.根据公司客户体系要求，建立和维护管理区域内客户关系。
任职资格：
1.大专以上学历；
2.一年以上物管工作经验，有消防监控证书优先；
3.熟悉物业管理法规；
4.熟练使用 office 办公软件；
5.较强的沟通、协调能力及观察能力；
6.良好的职业道德及敬业精神。
职位福利：节日福利、五险、创业型公司个人成长快！