岗位内容:
1.负责售后各业务板块数据的监控管理,及时按照日、周和月进行汇总,上报售后店长;
2.为售后新员工提供入职培训,确保员工快速融入公司文化和工作环境;
3.为售后部现有员工提供必要的技能和知识培训,以满足公司业务需求和员工个人职业发展的需求;
4.制定和实施培训计划,包括定期的技能和态度培训、领导力培训和团队建设活动;
5.分析和评估培训成果,优化培训方案和流程提高培训效果和参与度;
6.跟进售后服务流程和客户满意度,提供相关指导以提高售后团队的表现;
7.领导交办的临时性工作。
任职要求:
1.至少具备2年以上汽车行业相关工作经验,有成功的培训案例;
2.熟悉学习和发展领域的最佳实践,有较深入的理解和运用;
3.具备良好的演讲和表达能力,能够有效地传达信息并激励员工;
4.应具备人际交往能力和团队合作意识,能够和不同岗位的员工合作,提高培训效果。