岗位职责：
1、订单全流程管理： 负责从订单接收、生产跟进到成品出货的全过程跟踪与协调，确保订单按时、按质、按量交付。
2、客户沟通与协调： 作为主要窗口，与客户保持高效沟通，准确传达订单信息、生产进度，及时处理客户的咨询、变更及反馈。
3、内部生产跟进：
· 跟进模具开发、原材料采购、软管印刷（丝印、胶印等）、制管、组装等各生产环节的进度。
· 监督生产过程，协同品质部进行首件确认、中期抽检和成品检验，确保产品符合客户签样与品质标准。
4、文件与资料处理：负责订单相关文件的制作、核对与归档，包括生产单、工艺单、出货单据（装箱单、发票等）及客户确认签样。
5、异常情况处理：对生产过程中出现的任何异常（如交期延误、质量偏差、设备故障等）能快速响应，并协调内部资源推动问题解决。
6、售后支持：协助处理客户投诉，收集客户质量反馈，并跟踪后续的改进与处理措施。
任职资格要求：
· 大专及以上学历，印刷技术、包装工程、高分子材料、国际贸易或相关专业优先。
· 1年以上制造业跟单或生产计划经验，有化妆品包材、塑料软管行业经验者优先考虑。
· 熟练使用Office办公软件，尤其是Excel和Word。
· 具备出色的沟通表达能力、协调能力和强烈的责任心。