朝九晚六，大小休，入职购买社保公积金，每天电话数量20个左右
岗位职责：
1、及时处理线上退订、投诉订单，回复并做出反馈，解决问题；
2、负责维护、优化线上展示渠道，有效降低客诉率；
3、对接线上运营商沟通并及时反馈，有效维护；
4、电话回访关于退费、投诉问题的解决方案，提高客户满意度；
5、负责统计并分析投诉数据，进行总结，发现问题，及时反馈并协助制定处理策略。
6、协助短信运营业务签名报备常规工作。
【任职要求】
1、大专以上学历，有移动、电信退订投诉客服经验优先，应届生亦可，能独立解决问题；
2、普通话标准，office使用熟练，良好的数据统计分析能力；
3、有亲和力，情绪稳定，沟通能力强；
4、稳重踏实，有责任心，良好的服务意识。