1、建立并优化企业管家服务规范，制定服务需求模板及管家队伍管理要求，确保服务标准化。
2、跟踪各层级科创企业需求，响应并对接内外部服务资源，形成联系服务记录台账。
3、编制并定期更新企业服务手册，汇总整理海淀区科技企业服务资源，提升服务效率。
4、协同创业导师、服务专家开展企业创业辅导工作，提升企业满意度。
5、领导交代的其他工作。

1、本科及以上学历，企业管理、公共管理相关专业。
2、具备3年以上企业服务或客户管理经验。
2、熟悉企业服务流程，具备需求响应及资源对接能力，有创业辅导或政策服务经验者优先。
3、优秀的沟通能力及服务意识，能够高效协调内外部资源，推动服务落地。
4、具备较强的文档编写能力，能够独立完成服务手册及报告编制。