1、负责IT基础设施的实时监控，通过Zabbix、Smokeping、Grafana等工具追踪服务器、网络设备及应用系统的关键指标，确保监控覆盖率达标。​
2、接收并响应告警信息，按优先级分级处理：低优先级告警（如非核心设备轻微负载波动）即时记录，中高优先级告警（如服务不可用、备份失败）10 分钟内启动初步排查。
3、维护监控仪表板与视图，确保设备状态、性能数据等可视化展示准确，发现监控盲区及时反馈优化。​
4、对常见故障进行基础诊断：通过 ping、traceroute等命令检测网络连通性，使用 Linux 基础命令（top、free、ps）查看系统资源占用，定位简单问题根源。​
5、执行标准化故障处理流程：能独立解决密码重置、端口重启、基础配置恢复等 L1 级问题，对复杂故障在 30 分钟内完成信息收集并升级至网络工程师工程师，同步附上排查记录。​
6、跟进故障修复进度，在公司内部中实时更新处理状态，确保故障闭环。​
7、按规范记录所有事件：详细录入告警时间、故障现象、处理步骤、解决方案等信息，确保日志完整性与可追溯性。​
8、参与知识库建设：整理常见问题（如 CPU 超标、DNS 解析失败）的解决方法，提交文档至团队共享平台，协助完善操作手册。​
9、输出基础运营报表：按日/周/月统计告警数量、故障处理时长、设备在线率等数据，为运维优化提供基础素材。​
10、配合网络工程师完成日常运维任务：包括设备巡检、备份监控、配置文件备份等，确保执行结果符合 SOP 要求。​
11、处理基础用户需求：响应内部团队的网络接入、权限申请等请求，按流程完成审批与配置操作，保障合规性。​
12、对接第三方服务商：在资深工程师指导下，传递设备故障信息、跟进维修进度，协助完成服务质量验证。​

必备技能：

1、具备基础网络与系统知识，能看懂简单网络拓扑图，掌握ping、ipconfig等常用诊断命令；了解至少一种监控工具（如Cacti、Zabbix、Smokeping）的基本操作。​
2、严格遵循标准化操作流程，能准确填写运维记录，避免因操作不规范引发次生问题。​
3、具备清晰的口头与书面表达能力，能准确传递故障信息；可快速融入团队，配合跨角色完成任务。​
4、对运维技术有浓厚兴趣，能主动学习监控工具进阶用法与故障排查技巧，适应技术迭代需求。

其他：

1、1-2年工作经验。2、大专及以上学历，计算机、网络工程、通信工程等相关专业优先。3、认证与技能：持有华为HCIP认证或红帽RHCE认证者优先；了解 TCP/IP 协议、DNS、VPN 等基础网络概念，熟悉 Linux 系统基本操作。