职位描述
核心工作内容
1、团队管理:
(1)团队搭建:明确团队架构及管理制度,做好团队组建。
(2)部署培育:做好项目人才梯队建设,关注储备人才培养。
(3)授权激励:合理分配工作和权责,并给予相应的权利和责任,并做好团队激励。
2、品牌运营
(1)危机处理:协调、处理各类重大诉求和突发事件,并及时上报。
(2)品牌建设:负责与政府及相关部门的外联工作,配合营销等多方,提升品牌知名度和客户服务品
3、基础工作
(1)对各项基础服务做好监督、指导,持续提升服务品质和业主满意度。
(2)制定合理方案与计划,做好物业服务费的收缴、追缴
(3)根据物业管理合同和有关物业管理的法规、政策,组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。
核心要求:
(1)有物业前介、交房、团队组建、品质体系建立与培训、工程管理、 团队管理相关工作经验,不少于6年30万方以上住宅高端项目经理管理经验。
(2)出色的解决内外部矛盾、公共关系、业主关系搭建相关经验
(3)熟悉物业行业政策法规、行业痛点,并有相应的工作思路。
(4)熟悉小区工程验收、维修维保、供方管理程序,经验丰富
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕