岗位职责:
一、售前技术协同(20%)
- 需求深度对齐:对接客户技术团队,解析光学元件指标(面型精度、镀膜要求、环境耐受性等),评估制造可行性与潜在风险。
- 技术反馈闭环:主导内部跨部门评审(工程/生产/质量),输出可制造性建议,协助销售完成技术承诺。
二、订单全生命周期跟单(60%)
- 生产动态监控:
- 实时追踪生产进度(从原材料采购到研磨/抛光/镀膜/检测全流程),识别瓶颈并推动解决。
- 每日/周生产数据整合,生成可视化进度报告(如:关键工艺良率、检测通过率)。
- 变更敏捷管理:
- 客户指标调整时:快速发起内部变更流程(ECN),确保图纸/工艺文件/检验标准同步更新,避免生产与需求脱节。
- 生产异常时:如加工参数偏离、良率骤降,立即协调技术与质量部门分析根因,向客户提供解决方案建议并重新约定验收标准。
- 风险预警与止损:
- 建立交付风险雷达图(延期风险、技术达标风险、资源冲突),提前介入制定预案。
三、客户沟通与交付保障(20%)
- 客户对接主窗口:
- 定期技术会议(频率依项目阶段动态调整),汇报生产进展、变更影响及质量数据。
- 针对客户临时需求,评估对交付周期/成本/质量影响,主导内部响应。
- 交付闭环管理:
- 出货前主导终检确认,确保产品100%符合最新约定标准。
- 交付后跟踪客户上线反馈,推动内部改进迭代。
任职资格:
任职要求
- 硬性条件:
- 本科及以上学历(硕士/MBA优先),工科+商科复合背景更佳
- 3年以上大客户销售经验
- 有主导单项目>200万订单的全流程签约经验
- 熟悉财务分析(毛利率/现金流/付款条款设计)
- 软性素质:
- 商业策略思维:通过客户组织架构分析识别决策链关键人
- 高层对话能力:向客户高管宣讲技术-商业综合价值
- 风险预判力:识别客户并购/技术转向对业务的潜在冲击
- 必备项:
- 英语流利(需谈判英文合同)