工作内容

一、系统调试与测试

参与新系统 / 模块/ 硬件的功能调试、性能测试及集成测试，编写测试用例并执行。

分析调试过程中发现的问题，定位技术故障，提出解决方案并推动修复。

配合开发团队完成系统联调，确保各模块接口兼容性与稳定性。

编写调试报告与测试文档，记录问题及解决过程，沉淀技术经验。

二、运维支持与故障处理

监控生产系统运行状态，及时发现并响应异常（如服务器宕机、网络中断、数据错误）。

快速定位故障原因，制定应急方案并执行，恢复系统正常运行。
对硬件进行维修，确保硬件的顺利运作以及交付，确保客户满意。

负责系统日常维护（如补丁更新、日志分析、资源扩容），优化系统性能与安全性。

管理运维知识库，整理常见故障解决方案，提升团队协作效率。

三、文档与知识管理

编写系统架构图、操作手册、应急预案等技术文档，确保内容准确、可追溯。

维护版本控制与配置管理系统，记录系统变更日志与配置参数。

定期组织内部培训，分享调试技巧与运维经验，提升团队技术能力。
四、系统实施安装

独立负责系统的实施以及安装，确保系统的顺利实施，达到客户的验收标准，顺利完成交付。

在项目中担任项目负责人的角色，推动项目的顺利落地，全权负责项目文档的编辑与交付，确保文字资产沉淀，给后续项目提供经验和可复盘可复用的知识性资产。

在交付过程中对客户进行交付性培训，确保客户能够学会操作和系统在客户端的顺利落地。

五、协作与优化

对接开发团队，反馈调试与运维中发现的问题，推动系统迭代优化。

与产品、测试、客户支持团队协作，提供技术支持与解决方案。

参与技术方案评审，提出可维护性、可扩展性建议，降低运维成本。
协助完成流程上下游的工作，保证工作的顺利开展和实施，必要时去协助同事来一起交付相关的任务。

完成领导临时交办的事务。

任职要求：
1. 熟练掌握计算机硬件、操作系统、网络和安全等IT知识，能够快速解决常见问题。
2. 具备良好的语言表达和沟通能力，对客户服务质量有清晰的认识和标准。
3. 具备自我学习和不断完善自我的意愿，可以不断提升自身的技术水平和服务素质。
4. 能够积极配合团队完成工作任务，注重工作细节和结果导向。