岗位职责：

1. 负责全面贯彻售后服务核心流程预约准备工作，与用户初步确定维修项目、时间等；

2. 负责接待用户、对用户车辆进行故障诊断，索赔初步鉴定，与用户达成协议等工作；负责为用户提供维修、保养、车辆使用的咨询，及提醒服务；

3. 负责平衡车间生产，调度生产，合理安排工位、人员、设备；负责向维修技师传达用户需求，描述辆的故障，分配维修工作任务；

4.车辆全面检测（包括外观）；负责任务委托书、结算单的填写及解释工作；与客户明确约时间

5.负责建立、完善用户档案，并及时更新；保持与用户的联系，了解用户的需求；

6.了解客户对此次服务的满意程度及评价；



任职要求：

1.中专及以上学历

2.2年以上服务顾问工作经验

3.有驾照

4.良好的沟通能力



工作时间：

8:30-5:30 冬季

8:30-6:00 夏季