1、具体贯彻落实公司各项管理制度、管理体系文件及部门相关制度的具体要求。
2、提前十分钟着装，仪容严整，佩戴胸卡，禁止脱岗。
3、严格执行《中控交接班制度》，离岗时必须征得消防主管同意，并在接岗人员到达后方可离开。
4、严格执行《监控中心进出人员管理制度》。
5、忠于职守，密切注意监视屏幕，发现异常情况立即固定图像，同时通报有关人员到现场处理，并保持与处理人员的联络，及时提供新的情况。
6、处理完毕后，详细记录事件的经过及处理结果，严格按照“中控保安系统异常情况处理规程”操作。
7、监察所有警钟或警报信号，及时、准确的确定报警的位置及原因，立即通知有关人员前去查看，保持与现场的联络；一旦发生火警按“消防联动报警处理规程”处理，并做好相关记录。
8、发生电梯困人、电梯故障情况，按照“电梯困人处理规程”处理。
9、及时、礼貌地转接电话，登记于记录本上，并落实相关人员到场处理。
10、严格按照对讲机操作规范，呼叫用语简洁规范。
11、保持与系统设备供应商及维修保养合作供应商的沟通，遇设备有异常情况或故障，及时通知当值主管和维保单位进行报修，如遇非正常办公时间，可及时通知保养单位或相关人员到场检修，并做好检查、维修保养登记记录。
12、熟练掌握各系统的操作，熟悉各系统流程，学会识别并排除简单故障，对于各类事故及故障的产生，除要求及时通知维修人员外，同时做好记录。
13、每日做好《秩序维护部夜间互控记录表》、《消防控制室值班记录表》、《秩序维护部岗位交接记录表》的记录。
14、协助物业服务中心、政府有关部门或客户查看录像（需通过严格的审批制度），并在《监控中心录像查阅登记表》上作好记录。
15、协助秩序部做好项目节假日工作汇报。
16、严禁在电脑中玩游戏，禁止私带U盘进入中控。
17、工作事件禁止吸烟、吃零食、打瞌睡、玩手机及与工作无关书报刊物。
18、爱护公共设施，保持室内整洁。