工作内容:
1、给销售及售后客户打电话,核实资料,核实客户对本次服务是否满意,邀约客户进店保养、维修。
2、熟悉业务流程,及时记录客户反馈信息;
3、执行公司领导安排的其他工作;
职位要求:
1、中专及以上学历,有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。具有良好的服务意识和团队协作精神。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。善于沟通,具有一定的抗压能力;
工作时间:8:30-17:30
职位福利:五险一金、绩效奖金、包吃、定期体检、补充医疗保险、加班补助