岗位要求：
1、拆解DCC⼩组团队指标，制定⼩组策略，并将任务分解到每个DCC专员，带领⼩组完成部⻔指标；
2、关注各渠道潜客数量，协作完成线上、线下⽬标量预估；
3、每⽇抽听前⽇DCC专员录⾳并记录问题，检查前⽇数据及系统录⼊情况，进⾏分析，QA 质检监控
销售流程；
4、更新与检查每⽉、周、⽇的DCC各项报表与看板，对潜客来源、到店、成交、战败等数据进⾏分
析；5、结合活动内容、常⻅客⼾问题输出相关DCC话术，指导、培训DCC专员，提升团队销售与转化技
巧；
6、内部总结和问题培训，向DCC经理汇报周、⽉度DCC⼯作情况；
7、处理突发事件、如客⼾投诉，部⻔配合不密切等，确保关联流程有效实施；
8、制定DCC⼩组⼈员绩效考核制度，并落实执⾏，执⾏领导安排的其他⼯作。
任职要求：
1、⼤专及以上学历；
2、3年以上外呼电销管理⾏业要求，1年以上管理经验，带过团队规模≥10⼈，对DCC部⻔各项运营⼯
作熟悉；
3、具备较强的学习能⼒、管理能⼒、突发事件处理能⼒、计划与执⾏能⼒，服务意识强；
4、具备优秀的⼈际沟通协调能⼒，能在⾼压下开展⼯作；
5、形象⽓质佳，亲和⼒强，执⾏⼒强，具备较强的沟通协调能⼒，团队合作精神；